FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Question 1

Puis-je laver mon sac en machine ?

Answer

Même si nous vous conseillons de laver votre sac à la main, il est tout à fait possible de laver votre sac en machine, à 30%. Nos encres résistent au lavage !

Question 2

Est-il possible d'avoir un sac personnalisé ?

Answer

Oui ! Pour cela il vous suffit de nous envoyer un mail à l'adresse contact@lagriffenoirestore.com, et nous pourrons échanger sur votre projet !

Question 3

Quel mode de paiement puis-je utiliser pour réaliser mes achats ?

Answer

Les Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express et avec PayPal sont acceptés sur notre boutique en ligne. Nous n’acceptons aucun règlement en espèces, ou chèques, et ne prenons pas de commandes par téléphone.

Question 4

Puis-je recevoir ma photo encadrée ?

Answer

Malheureusement non. Pour des questions de frais de port qui seraient bien trop coûteux et de risques de casse, nous ne proposons pas de service d'encadrement.

Question 5

Mon colis d'envoi est-il recyclable ?

Answer

Oui ! Tous nos emballages sont recyclables, nous vous encourageons donc à les jeter dans la bonne poubelle ;)